Blazer croisé Larme Atelier

LARME ATELIER expédie dans le monde entier.

LARME atelier traite les commandes en semaine (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails d'expédition et le numéro de suivi associé.

Les commandes en provenance d'Europe seront expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables ou moins, les commandes en provenance des États-Unis et du Canada seront expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les jours fériés et les périodes de forte affluence peuvent retarder ce processus. Une fois la commande passée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée.

Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif uniquement. Le délai d'expédition estimé peut être sujet à des retards dus aux douanes, à la destination d'expédition et aux jours fériés. Nous vous demandons de prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables avant de nous contacter concernant votre commande. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter à commandes@larmeatelier.com

Notre partenaire d'expédition, DHL, vous offre la possibilité d'apporter des modifications à votre livraison pendant qu'elle est en route vers vous grâce à DHL On Demand Delivery (ODD). Que vous ayez besoin de planifier une livraison pour un autre jour ou de supprimer l'exigence de signature, ODD vous facilite la tâche.

Une fois que votre commande nous a quitté et qu'elle est chez DHL, ils vous contacteront par SMS et/ou e-mail pour vous informer de la date prévue de livraison. Si ODD est disponible dans votre région, ce message contiendra également un lien vers le site ODD . Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de suivi (facture d’expédition).

Voici quelques options que vous pouvez sélectionner pour personnaliser votre livraison :

Planifiez votre livraison

Si votre date de livraison estimée ne vous convient pas, vous avez la possibilité de sélectionner une autre date dans les 5 jours ouvrables.

Le cas échéant, vous pourrez également sélectionner une fenêtre chronométrée pour recevoir votre commande.

Libération de signature

Si vous préférez ne pas signer pour votre livraison, vous pouvez supprimer l'exigence de signature. Veuillez noter que si vous choisissez de le supprimer, LARME ATELIER ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage pouvant survenir une fois votre commande livrée.

Partir avec un voisin

Demandez que votre commande soit confiée à votre voisin en fournissant à DHL son numéro de maison et toute instruction supplémentaire. Veuillez noter que si vous sélectionnez cette option, LARME ATELIER et DHL ne pourront être tenus responsables de toute perte ou dommage pouvant survenir une fois votre commande livrée.

Collecte dans un point service DHL

Si vous ne serez pas présent pour votre livraison, vous pouvez choisir de la récupérer au point de service DHL.

DHL ODD vous montrera les points de service DHL les plus proches de chez vous, afin que vous puissiez sélectionner celui qui vous convient le mieux. Ils vous contacteront ensuite pour vous informer quand il sera prêt à être récupéré et combien de temps vous disposez pour récupérer votre livraison. Veuillez noter que si le colis n'est pas récupéré dans ce délai, il sera renvoyé au dépôt DHL.

Pour récupérer votre colis dans un point de service DHL, vous devrez apporter deux pièces d'identité :

• Une pièce d'identité avec photo (par exemple passeport ou permis de conduire)
• Votre notification par email/SMS de DHL

Vacances en attente

Toujours en vacances ? Vous pouvez demander à DHL de retenir votre livraison jusqu'à 30 jours calendaires pour vous.

Le cas échéant, vous pourrez également sélectionner une fenêtre chronométrée pour recevoir votre livraison.

PAIEMENTS

Tous les prix sont indiqués en dollars américains. Nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard, American Express et Paypal, etc.

Veuillez noter que si votre commande est expédiée à une adresse différente de l'adresse de facturation de la carte de crédit, nous pouvons vous demander une photo de votre pièce d'identité et/ou de votre carte de crédit correspondant à l'adresse de facturation.

ACCEPTATION DE LA COMMANDE

Toutes les commandes passées sont soumises à acceptation par LARME ATELIER et tous les articles sont soumis à disponibilité.

L'accusé de réception de votre commande signifie que nous avons reçu votre demande de commande ; cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée, ni que la disponibilité des articles a été confirmée. Si un article n'est pas disponible, nous l'annulerons et rembourserons le montant selon le mode de paiement d'origine, et vous en informerons par e-mail.

LARME ATELIER se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande.

DOUANE

LARME ATELIER n'est pas responsable des taxes et/ou droits de douane du pays de destination s'ils sont encourus. L'acheteur sera tenu responsable de toutes restrictions, droits, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination.

LARME ATELIER n'est pas responsable des envois perdus, volés ou endommagés.

COLIS RETOURNÉS À L'EXPÉDITEUR

Si votre colis n'est pas livré avec succès et est renvoyé à LARME ATELIER par le transporteur, nous vous contacterons et rembourserons la marchandise.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à commandes@larmeatelier.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 1 RUE DES INNOCENTS 75001, PARIS FRANCE

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à commandes@larmeatelier.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés comme les produits personnalisés tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@larmeatelier.com